Clinic Coaching Platform
人生の充実とは、仕事でも私生活でも、自分の人生のオーナーシップを持つこと。自分を一段上から見つめ、次の一歩を自分で選べること。CCPは、プロのコーチングとAIで支え、医院にコーチングの文化を育てます。
Why
医療は、体も心も酷使する仕事です。患者さんの不安を受け止め、同僚や先輩、後輩を気にかけ、院内の空気を読む。一日中誰かに気を配って、自分のことは後回しになり、溜め込んでしまう。
当然、人生は仕事だけではありません。仕事のモヤモヤを私生活に持ち込めばQOLが下がりますし、私生活で問題を抱えたままでは、いい仕事も、良好な人間関係の構築もできません。
だからCCPは、仕事のことも、私生活のことも扱います。自分の考えや感情に気づき、次の行動を自分で選べるようになること。この力が、人生の充実につながります。
How
他人に期待して、その通りにならなくて、勝手に裏切られた気持ちになる。落ち込んだり、イライラしたり。でも、相手がどうするか、何を思うかは、自分にはどうにもできません。
他人と過去は変えられない。変えられるのは、自分と未来だけ。
とても当たり前の言葉ですが、目の前の出来事をどう受け取るか、次に何をするかは、自分で決められます。それが、自分の人生のオーナーシップを持つということ。
CCPはコーチングにより、医療者それぞれのメタ認知・意識と行動変容をサポートし、人生のオーナーシップを持ち直すことで、人生の充実に寄り添います。
コーチに伝えるために、思考や感情、状況を自分で言葉にすることからスタートします。この言語化により、悩みやモヤモヤの輪郭がシャープになります。これが、メタ認知の入り口です。
うまく言えなかった日も、揺れている気持ちも、「そうだったな」と認める。そこから先にしか、次の一歩は出てきません。（自己受容）
「嫌われたかもしれない」は、自分の受け取り方。分けて見られると、感情に飲まれる前に一度立ち止まれます。（事実と解釈）
その結果を引き受けるのは誰なのか。線が引けると、自分にできることに集中できます。（課題の分離）
何を大事にしたいのかがはっきりすると、次の一歩が決まります。決めたことは、期日つきのToDoとして残ります。（意識と行動の変容）
苛立ちをぶつけず、相手の事情を想像できる。その積み重ねが、思いやりと支え合いに。
答えを押し付けるのではなく、聴いて、納得して選べるように支える。
「一歩引いて自分を見る」習慣は、私生活にも広がる。話せるのは、仕事のこと以外にも。
疲れている時。余裕がない時。そういう時ほど、認知のバイアスや思考のループから抜け出せず、不安や悩みが大きくなりがちです。頭では分かっていても、自分一人でそこから抜け出し、意識や行動を変えていくのは難しい。だからこそ、コーチの伴走が必要です。
コーチは、利害関係のない第三者として、守秘義務のもとで対話します。本質的な問いを立てることで、気付きを与えて物事を俯瞰して見られるように、そして意識と行動が変わっていくようにサポートします。
仕事や私生活の話をしていたつもりで、実は人生の目的について話していた。そういうことも、コーチが関わるからこそ気づけます。
答えがないように見えて、答えは自分の中にあります。コーチは、クライアント自身に解決する力と、成長する力があることを知っています。
コーチングに対する誤解
Medigenceが考えるコーチング
What
HI＝Human Intelligence（人間の知性）。人のコーチによる関わりのことです。
「AIにできることはAIで、人にしかできないことは人に」
人のコーチにしかできない、直感や感情の機微を伴う深い関わり。
CCPの中心にあるのは、院長・幹部へのプロフェッショナルコーチによる1on1です。
AIだからこそできる、日常的で即時的な対話。
その関わりを、スタッフ全員の日常へ。プロコーチとのセッションの記録も踏まえて話せる、いつでもそばにいるAIコーチです。
Professional Coach
Medigence 代表取締役／プロフェッショナルコーチ
CCPプレミアムのプロコーチングは、現在、代表の伊藤が担当しています。
CCPは、人とAIのコーチが日常を支えるプラットフォームです。院長・幹部にはプロのコーチング、スタッフ全員にはAIコーチ、そして医院の中にコーチを育てる。この3つにより、医院のコーチング文化の醸成をサポートします。
Medigence
医院（クリニック）
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CCPプレミアム ＝ ①＋②＋③
Medigence代表がコーチングを提供
CCPスタンダード ＝ ②＋③
院内コーチを育成（提供準備中）
CCPアプリ
セッションの続きを、その日のうちに
話したことが、次の一歩になる
考え方を、自分のペースで知る
会話は、本人だけのもの
画面はイメージです。表示内容はデモ用のサンプルです。
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ICF AI COACHING FRAMEWORK AND STANDARDS
国際コーチング連盟（ICF）2024年公表の「AI Coaching Framework and Standards」基本要件（Basic）について自己評価を実施し、ICF認定プロコーチ（PCC）による外部レビュー済みです。
「AI Coaching Framework and Standards」は、コーチの国際的な資格認定団体であるICFが、AIでコーチングを提供する事業者に向けてまとめた基準です。倫理、信頼と安全、傾聴と気づき、成長の支援、品質の検証、セキュリティとプライバシーの6領域・13項目について、AIコーチに求められることを、基本（Basic）と発展（Advanced）の2段階で定めています。基準の本文（ICF公式・英語）
※本評価は、ICFによる認証ではありません。
医院が契約されている外部のコーチにも、CCP Coach をお使いいただけます。
プランと料金は、ご相談の際にご案内します。
Voices
対話を重ねるうちに、反応する前に立ち止まれるようになり、行動が変わっていく。CCPを使っている医院のスタッフに、話を聞きました。
「ちゃんと聞いてくれるし、否定もされないから、安心して話せる。」
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※写真はイメージで、ご本人ではありません。発言は、ご本人の意図を損なわない範囲で編集・再構成しています。
Our Promise
対話の内容が自分以外の人には見られないからこそ、本音で対話を重ねることができ、メタ認知、そして意識と行動の変容が生まれます。これは、CCPが成り立つための絶対条件です。
会話はスタッフ本人のもの
AIコーチとの対話の内容が、医院に共有されることはありません。
AIの学習には使われません
対話の送信先となるAI事業者の商用利用規約により、モデルの学習には使われません。
Expected effects
仕事のモヤモヤをそのまま家に持ち帰ると、暮らしの質が下がる。家でのイライラをそのまま職場に持ち込むと、人へのあたりが強くなる。CCPは、その行き来を途中で受け止めます。だから、仕事にも私生活にも効きます。
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小さな変化の積み重ねが、働く充実につながり、定着に効いていく。そしてその先で、一人ひとりの人生の充実につながっていく。
FAQ
見られません。利用者の心理的安全性を最も大切にしているため、個人の会話内容や利用状況は一切共有していません。医院側に伝わるのは、医院全体としての利用量だけです。
ありません。対話の送信先となるAI事業者の商用利用規約により、モデルの学習には使われません。
汎用のAIは、調べもの、文章作成、アイデア出しなど、幅広く使える道具です。分かれ目は、その答えが、どこにあるか。方法や正解が外にあるときは汎用のAIが向いています。CCPは、答えを渡すかわりに、あなたの中にある答えを一緒に探すAIコーチです。比べるものではなく、併用するものです。
スタッフの皆さんのご利用は任意ですが、習慣になりやすいよう、業務に自然に溶け込ませることをおすすめしています。たとえば、1on1の前に考えを整理する、終礼のあとに5分だけ振り返る、月曜に今週やることを決める。きっかけがあるほうが始めやすく、続きます。
診断・法律・税務など資格が必要な判断については、AIが答えを出さず、専門家にご相談いただく前提でお伝えします。退職など後戻りしにくい話題では、結論を急がせず一度立ち止まるように設計しています。
医院の管理者が、メンバーの中から任命・解除できます。院内コーチが使うCCP Coachは、現在β版です。
申込ページからお申し込みいただき、お支払いの確認後に医院を開設します。院長先生に登録のご案内が届いたら、スタッフはメールで招待でき、CSVでまとめて招待することもできます。
プランと料金は、ご相談のときにご案内します。お問い合わせからお気軽にどうぞ。
ほかにも気になることがあれば、お問い合わせからお気軽にどうぞ。
